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Centrali operative

Viasat dispone di due centrali operative di proprietà (Torino e Roma) che impiegano 120 dipendenti per fornire assistenza telefonica, 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, sia in termini di vigilanza sulla sicurezza dei propri Clienti e sia in termini di supporto informativo o commerciale con operatori multilingua. Le policy aziendali garantiscono standard molto elevati nei livelli di servizio erogati, sotto il profilo dei tempi di reazione ai segnali d'allarme e dei sistemi di sicurezza e di continuità, inclusi i piani di disaster-recovery. Inoltre, il Gruppo ha realizzato un’altra centrale operativa, ubicata a L'Aquila, gestita da un partner esterno.

TAG: Centrali operative, assistenza telefonica

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