Il cliente, a seguito della segnalazione di allarme da parte della Centrale Operativa, va ad effettuare un controllo e conferma il furto del proprio veicolo, una Fiat Panda con a bordo una BluBox. L'operatore di Centrale localizza il veicolo e coordina le Forze dell'Ordine, indicando il luogo preciso dove si trova l'auto. Questa viene immediatamente ritrovata nel punto indicato e riconsegnata al legittimo proprietario.
Allarme Crash è un servizio che permette, tramite la misurazione della velocità e delle accelerazioni e decelerazioni del mezzo di trasporto, di rilevare urti o potenziali uscite di strada. In caso di incidente, il dispositivo installato a bordo del veicolo invia automaticamente un segnale di allarme e avviso di sinistro alla Centrale Operativa Viasat che è in grado di identificare il Cliente e verificarne l'esatta posizione. A questo punto l'operatore si attiva per contattare il cliente, in viva voce tramite il dispositivo satellitare (se dotato di funzione vocale) oppure via telefono cellulare, per accertare l'effettiva necessità di un intervento di soccorso.
