La Centrale Operativa prende in carico la segnalazione di allarme da parte della vettura del cliente, il quale una volta contattato, conferma il furto del veicolo. L'operatore di centrale contatta immediatamente la Polizia di stato di Napoli e fornisce in tempo reale gli spostamenti della vettura, fino a quanto il veicolo non viene intercettato e i malfattori lo abbandonano con una fuga a piedi. Dopo che sul posto del ritrovamento è intervenuta la polizia scientifica per effettuare i rilievi, viene riconsegnata la vettura al legittimo proprietario.
La Centrale Operativa Viasat è in grado di tracciare il dispositivo ed individuare sempre l'auto e la persona in difficoltà, ovunque essi si trovino, grazie al segnale GPS e alla comunicazione GSM/GPRS.
