La cliente contatta la Centrale Operativa Viasat comunicando il furto della vettura, regolarmente parcheggiata e chiusa in data 12/03/2018; il giorno dopo la signora, uscendo di casa, non trova più la macchina nel parcheggio, e pensa sia in possesso del padre ma in realtà è stata rubata. L'operatore attiva il comando per la geo-localizzazione e fornisce l'esatta posizione alla sala operativa della questura di Roma, dopo circa 1 ora viene notificato il ritrovamento e la riconsegna al legittimo proprietario.
Uno dei servizi base che aiutano il ritrovamento di una macchina rubata è il Blocco Motore. La funzione di Blocco motore consente, dopo l'allontanamento del proprietario dalla autovettura, dotata di sistema di riconoscimento automatico, o su esplicita richiesta alla Centrale Operativa (da remoto), di inibire l’avviamento del motore. Questo costituisce un vero e proprio ostacolo per il furto della vettura, che una volta spenta non può più essere avviata.
