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Chiama il cliente in Centrale Operativa, notificando il furto del veicolo e l'operatore invia i comandi per localizzare il mezzo. Dopo vari tentativi riesce ad ottenere l’ultima localizzazione, successiva all'ultimo avvistamento del veicolo da parte del proprietario. Dunque viene contattata la polizia per notificare il furto dell’auto e riferire l’ultima posizione. Dopo un controllo sul posto la vettura viene rinvenuta nella posizione indicata da Viasat. Il cliente viene successivamente avvisato del ritrovamento e pregato di recarsi sul posto per il ritiro.
