La Centrale Operativa riceve la chiamata da parte del cliente che riferisce di aver subito il furto della macchina, regolarmente parcheggiata e chiusa a chiave la sera prima. L'operatore attiva i comandi di ricerca e fornisce la localizzazione alla Polizia di Bari, la quale dopo circa 30 minuti notifica il ritrovamento e la riconsegna della vettura al legittimo proprietario.
Viasat si avvale di proprie infrastrutture per la gestione degli allarmi e delle pratiche di intervento relative alla sicurezza del mezzo, la sicurezza delle merci trasportate ed alla sicurezza del conducente. Tali infrastrutture sono basate su 2 Centrali Operative di proprietà (Torino, Roma) ed un Istituto di Vigilanza (L’Aquila), dove oltre 120 operatori garantiscono la gestione dei servizi 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
