Il cliente chiama in Centrale Operativa informando del furto del proprio veicolo parcheggiato la sera prima; l'Operatore di Centrale localizza il mezzo, contatta la Polizia di Stato di Napoli che si reca sul posto, trova il veicolo e lo riconsegna la legittimo proprietario. L'Operatore organizza anche il soccorso meccanico per poter portare via il veicolo in quanto la macchina non è marciante.
Viasat ha un nuovo servizio della Rete satellizzata Viasat Assistance. In caso di richiesta di soccorso meccanico, i carri attrezzi della Viasat Assistance, grazie alla satellizzazione a bordo, consentono tempi estremamente brevi di attesa da parte del cliente ed una localizzazione in real time attraverso un tracking con sms e pagina web dedicata. Così l’utente si troverà a riempire i vuoti dell’attesa e riuscirà a vedere la soluzione del problema più vicina, non solo più dal punto di vista dei chilometri che intercorrono tra la macchina e il carro attrezzi. La Satellizzazione dei mezzi attrezzati dei centri di manutenzione consente una gestione più efficiente, ottimizzando i processi operativi.
