Il cliente telefona alla Centrale Operativa per comunicare il furto della sua Citroen Saxo con una Blubox a bordo, avvenuto il giorno precedente. L'Operatore localizza la macchina e attiva il Blocco Avviamento, subito dopo contatta la Questura di Alessandria e fornisce l' esatta posizione, rilasciando anche le coordinate geografiche. Dopo circa trenta minuti viene notificato il ritrovamento del veicolo nella posizione indicata e la riconsegna di questo al legittimo proprietario.
Rimborso Facile è un servizio Viasat di assistenza e supporto in caso di incidente, curato e coordinato dalla Centrale Operativa, per offrire:
• assistenza telefonica in Real-Time per facilitare la raccolta delle informazioni utili alla ricostruzione dell'incidente;
• tutela legale, nella fase stragiudiziale e giudiziale, per ottenere in tempi rapidi un equo risarcimento dei danni subiti.
